源匯區(qū):高效行政服務(wù)獲群眾點(diǎn)贊

“從提交材料到審批、發(fā)證,工作人員熱情高效,服務(wù)貼心,我們倍感溫暖。”11月27日,漯河市百靈文化傳播有限公司負(fù)責(zé)人石女士說起辦證經(jīng)歷,對(duì)源匯區(qū)行政服務(wù)大廳文旅局窗口的工作人員稱贊不已,并將一面印有“熱情服務(wù) 便捷高效”的錦旗,送到了該審批窗口。
據(jù)悉,該公司在辦理營(yíng)業(yè)性演出許可證過程中,窗口工作人員耐心細(xì)致,服務(wù)貼心,詳細(xì)告知需要的資料,按照優(yōu)化的辦理流程,在最短時(shí)間內(nèi)辦結(jié)全部審批手續(xù),該公司負(fù)責(zé)人石女士對(duì)工作人員的服務(wù)十分滿意。
辦事的群眾和企業(yè)給文旅局窗口送錦旗已經(jīng)不是第一次了,該窗口始終秉持 “審批小窗口、服務(wù)大作為” 理念,以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為導(dǎo)向,聚焦民生保障,將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入審批全流程,著力打造 “貼心窗口”。區(qū)文旅局局長(zhǎng)丁娜表示,將持續(xù)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與效能,在簡(jiǎn)化審批流程的基礎(chǔ)上,落實(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制,為文旅企業(yè)發(fā)展提供事前事后雙重服務(wù)保障,全力營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境,以高效服務(wù)賦能文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
“我們將進(jìn)一步抓好工作規(guī)范和貼心服務(wù),增強(qiáng)工作辦理質(zhì)效和服務(wù)意識(shí),讓辦事企業(yè)和群眾切實(shí)享受到高質(zhì)量的行政服務(wù)?!眳^(qū)行政服務(wù)中心主任黃秀娟說。(于爽 王紅杰)
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