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近日，河南省衛(wèi)生健康委公布2025年度公立醫(yī)療機構滿意度第三方調查結果。漯河市心血管病醫(yī)院（市六院）首次參評即交出亮眼答卷：醫(yī)務人員滿意度98.94%，位列全市第二；患者滿意度95.33%，位列全市第三。這一成績充分彰顯了醫(yī)院的綜合實力與社會認可度。

本次調查由省衛(wèi)健委統(tǒng)一部署，委托第三方專業(yè)機構獨立實施，綜合運用AI電話隨訪、短信及互聯(lián)網(wǎng)問卷等方式，圍繞服務態(tài)度、服務流程、服務環(huán)境、診療水平、行業(yè)風氣五大維度評估患者滿意度，同時聚焦工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展、運行管理等指標測評醫(yī)務人員滿意度，覆蓋全省三級公立醫(yī)療機構，結果客觀權威。

以患者滿意為標尺，打造有溫度的心血管?？品铡?025年，市六院錨定三級甲等心血管病醫(yī)院目標，持續(xù)提升診療能力與服務能級。學科建設取得突破，成功創(chuàng)建全市首個國家級標準化體外反搏中心，率先入選中國心肌病診療協(xié)作網(wǎng)，榮獲全國“心電一張網(wǎng)”優(yōu)秀單位，牽頭成立心血管疾病、老年醫(yī)學、醫(yī)養(yǎng)結合等3個市級質控中心。深化“上聯(lián)下通”協(xié)作，與4家頂尖醫(yī)院建立緊密合作，柔性引進6名知名專家，開展坐診手術帶教80余次。服務創(chuàng)新精準發(fā)力，推出藥品下收下送、病區(qū)保健操等92條便民舉措；優(yōu)化院區(qū)環(huán)境，增設門診一站式服務中心及?？崎T診；完成醫(yī)保“一碼付”等8項信息化改造，實施周六門診9項檢查半價政策，惠及患者2.6萬人次，減免費用52.35萬元。“無陪護病房”“安寧療護病區(qū)”先行先試，免費接送老年患者出入院308人次，創(chuàng)新推出中醫(yī)護理技術20余項。全年獲贈錦旗108面、表揚信8封。

以職工滿意為根基，構建有情懷的醫(yī)務人員成長家園。市六院堅持發(fā)展為了職工、發(fā)展依靠職工、發(fā)展成果由職工共享。職工待遇穩(wěn)步提高，全年職工支出占比提升至43%，實施職工及親屬就診優(yōu)惠，累計減免40.62萬元，推出醫(yī)療互助、子女暑期托管、父母免費體檢等暖心舉措。人才培養(yǎng)力度加碼，選派36名技術骨干赴頂尖醫(yī)院進修ECMO等前沿技術，擇優(yōu)選拔7名中層管理骨干赴知名醫(yī)院跟崗學習、提升能力，在全市事業(yè)單位人事管理綜合評價中獲評A類單位。人文氛圍日益濃厚，精心舉辦端午包粽、“5·12”護士節(jié)等文體活動20余場，每日推送勵志晨語，營造團結向上、醫(yī)者仁心的濃厚氛圍，職工的歸屬感、幸福感、成就感顯著增強。

首次參評即斬獲滿意度“雙前列”，既是肯定，更是鞭策。市六院將以此為新起點，始終秉持“以患者為中心、以職工為核心”的辦院理念，在診療能力上做“加法”，在就醫(yī)流程上做“減法”，在人文關懷上做“乘法”，全力打造政府放心、患者安心、職工暖心的現(xiàn)代化三級心血管病專科醫(yī)院，為守護漯河及周邊地區(qū)人民群眾生命健康注入新動能。