聚焦特殊群體 彰顯金融擔當
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2026-05-06
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近日，一位客戶到中國銀行股份有限公司漯河經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)支行，將一面錦旗交到工作人員手中，對該行便捷高效、暖心貼心的金融服務給予了高度評價。
原來，市兒童福利院有62名兒童需要開通并激活社保卡，以確保各類補助和福利資金正常發(fā)放。但市兒童福利院服務對象身份特殊，存在監(jiān)護關(guān)系復雜、辦理資料繁瑣、證明材料核驗流程多等問題，再加上涉及辦理人數(shù)較多，兒童社?？ń鹑谫~戶激活工作一度推進難度較大。面對這個棘手的問題，市兒童福利院相關(guān)負責人第一時間到該行尋求幫助。
了解到客戶的需求后，該行第一時間整合資源，為市兒童福利院開辟綠色通道。該行幾名員工犧牲休息時間逐份核對資料、精準校驗信息，認真完成系統(tǒng)錄入與核查工作。最終，市兒童福利院所有孩子的社?？樌麊⒂?。
今后，該行將持續(xù)聚焦特殊群體急難愁盼，以專業(yè)、耐心、貼心服務，全力滿足客戶需求，為地方民生服務貢獻金融力量。
通訊員 杜 進
校對 李 鑫
統(tǒng)籌 周鶴琦
審讀 李 勝
編輯：許璐瑤
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